Es indudable que el impacto de la pandemia en todos los ámbitos sociales ha sido realmente significativo. Dado este panorama y entrando de lleno en el tema que quiero abordar, la pandemia trajo una lección muy importante : la digitalización de los procesos es el camino ideal. Tomando datos de la consultora KPMG y los resultados que presentaron en agosto, a raíz de su Encuesta Global a Ejecutivos Automotrices 2020, el 60% de los encuestados consideran que del 20% al 30% de los concesionarios físicos desaparecerán y serán reemplazados por tiendas virtuales a nivel mundial. Estos datos muestran que se ha acelerado la adopción de la tecnología en Colombia y que se ha abierto una vía hacía a lo digital, que seguro marcará la ruta hacia la reactivación y desarrollo de industrias como la automotriz. Tenemos un contexto propicio, una realidad que nos muestra que la tecnología se volvió el mejor amigo de las marcas y un usuario más online, por lo que están todos los ingredientes dados para el desarrollo digital de la industria automotriz.

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